ELYON TECH
Última actualización: 16 de febrero de 2026
En ELYON TECH operamos exclusivamente mediante comercio electrónico. No contamos con sucursales físicas, puntos de venta ni puntos de recolección. Todos los productos son enviados directamente al domicilio indicado por el cliente dentro de la República Mexicana.
1. Cobertura
Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
Las entregas están sujetas a la cobertura y disponibilidad de las empresas logísticas que operen en cada zona.
2. Costos de Envío
Actualmente, ELYON TECH no ofrece envíos gratuitos.
El costo de envío:
- Se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra.
- Depende del peso, dimensiones del producto y código postal de destino.
- Será mostrado antes de confirmar el pago.
El cliente podrá visualizar el importe total del pedido, incluyendo gastos de envío, antes de completar la transacción.
3. Tiempos de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
Consideraciones:
- Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos oficiales en México.
- El tiempo puede variar dependiendo de la ubicación del destino.
- En zonas extendidas o de difícil acceso, el plazo puede incrementarse.
- Los tiempos indicados son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a ELYON TECH.
4. Procesamiento y Seguimiento de Pedidos
Los pedidos son procesados una vez confirmado el pago por parte de la plataforma correspondiente.
El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de:
- Validación de pago.
- Disponibilidad del producto.
- Procesos internos de preparación y embalaje.
Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá en el correo electrónico registrado la siguiente información:
- Número de guía.
- Empresa de mensajería asignada.
- Enlace oficial de rastreo para dar seguimiento en tiempo real.
El seguimiento del envío deberá realizarse directamente mediante el enlace proporcionado. ELYON TECH mantendrá disponible atención digital para asistir en caso de dudas relacionadas con el estatus del pedido.
5. Entregas y Responsabilidad
Las entregas se realizan en el domicilio indicado por el cliente. Es responsabilidad del usuario:
- Proporcionar datos completos y correctos.
- Asegurar que haya alguien disponible para recibir el paquete.
- Revisar el estado del empaque al momento de la entrega.
Si el paquete presenta daños visibles, golpes, perforaciones, humedad, manipulación indebida o cualquier alteración externa evidente, se recomienda no recibirlo y reportarlo inmediatamente a la empresa de mensajería.
La aceptación del paquete sin observaciones visibles podrá entenderse como conformidad con el estado exterior del envío.
En caso de recibir un paquete con daño externo sin haberlo reportado al momento de la entrega, el proceso de aclaración podrá requerir revisión adicional y evidencia fotográfica.
6. Naturaleza Digital del Servicio
ELYON TECH opera exclusivamente como plataforma digital de comercio electrónico.
No contamos con sucursales físicas, puntos de entrega ni atención presencial. Toda gestión relacionada con pedidos, envíos y atención al cliente se realiza exclusivamente a través de medios electrónicos.
ELYON TECH se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.