POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ELYON TECH
Última actualización: 3 de marzo de 2026
Los pagos realizados a través de nuestra plataforma digital serán procesados mediante la pasarela de pago Openpay, proveedor externo especializado en el procesamiento seguro de transacciones electrónicas. ELYON TECH no almacena directamente datos bancarios ni números completos de tarjeta. Las transacciones podrán estar sujetas a validaciones adicionales de seguridad y prevención de fraude conforme a los estándares del proveedor.
En ELYON TECH respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos a través de nuestra plataforma digital. La presente Política de Privacidad describe de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información cuando usted interactúa con nuestro sitio web.
Al acceder, navegar o utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.
Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en el correo oficial: supp.elyontech@gmail.com.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando usted:
- Realiza una compra.
- Se registra en nuestra plataforma.
- Se suscribe a comunicaciones comerciales.
- Completa formularios.
- Interactúa o navega dentro del sitio web.
La información puede incluir:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección de envío y facturación.
- Datos fiscales (RFC y razón social).
- Historial de compras.
- Información técnica como dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, ubicación aproximada y comportamiento de navegación.
- Datos derivados del uso de la plataforma con fines estadísticos, operativos y de seguridad.
Los pagos realizados en nuestra plataforma son procesados mediante proveedores externos certificados, por lo que ELYON TECH no almacena directamente datos bancarios ni números de tarjeta.
2. Finalidades del tratamiento
La información recopilada podrá utilizarse para:
- Procesar pedidos y validar pagos.
- Emitir facturación.
- Generar guías de envío y coordinar entregas mediante integraciones logísticas automatizadas.
- Integrar información con sistemas externos a través de APIs.
- Brindar atención al cliente.
- Cumplir obligaciones fiscales y regulatorias.
- Implementar mecanismos de prevención de fraude y validación de identidad.
- Mejorar procesos internos y optimizar la experiencia del usuario.
- Analizar hábitos de compra y comportamiento digital.
- Desarrollar nuevas funcionalidades y mejoras tecnológicas.
- Personalizar contenido y recomendaciones.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.
Cuando sea posible, los análisis podrán realizarse mediante técnicas de agregación o anonimización.
3. Integraciones tecnológicas y procesamiento automatizado
Nuestra plataforma puede operar mediante sistemas automatizados e integraciones tecnológicas con terceros, incluyendo proveedores, pasarelas de pago y empresas logísticas.
Parte de la información podrá ser procesada por dichos sistemas con la única finalidad de operar la plataforma, gestionar pedidos y completar transacciones solicitadas por el usuario.
ELYON TECH no será responsable por fallas técnicas, interrupciones o errores derivados de servicios externos fuera de su control razonable.
4. Cookies y tecnologías similares
El sitio web de ELYON TECH utiliza cookies, píxeles y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y mejorar la experiencia digital.
Las cookies pueden utilizarse para:
- Autenticación y gestión de sesión.
- Funcionamiento del carrito de compra.
- Seguridad y prevención de fraude.
- Análisis estadístico y medición de tráfico.
- Optimización de procesos tecnológicos.
- Personalización de contenido y recomendaciones.
- Medición del rendimiento de campañas publicitarias cuando exista consentimiento.
Al utilizar el sitio web, el usuario acepta el uso de estas tecnologías conforme a lo establecido en el Aviso y la presente Política de Privacidad.
5. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario otorgue su consentimiento, ELYON TECH podrá enviar promociones, lanzamientos, novedades y comunicaciones informativas.
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando el enlace automático ubicado en la parte inferior de los correos electrónicos enviados por la empresa o solicitándolo al correo supp.elyontech@gmail.com.
6. Menores de edad
Los servicios y productos ofrecidos por ELYON TECH están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable en México.
ELYON TECH no atiende ni celebra transacciones con menores de edad. En caso de que un menor proporcione información personal o intente realizar una compra sin la autorización correspondiente, la empresa se reserva el derecho de cancelar la operación, eliminar la información proporcionada y bloquear cualquier cuenta asociada.
Al utilizar la plataforma, el usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar.
7. Compartición de información
La información podrá compartirse con:
- Plataformas de pago.
- Empresas de mensajería y logística.
- Proveedores tecnológicos.
- Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
ELYON TECH no vende información personal a terceros no autorizados.
8. Conservación de datos
La información será conservada durante el tiempo necesario para cumplir con fines comerciales, fiscales, regulatorios, operativos y de seguridad digital.
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo supp.elyontech@gmail.com, indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.